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  • トピック:3件
  • コメント:0件
トピック 投稿日
投稿者:casa122

口コミ掲示板対応が悪い

2016-04-26
チェックインの手続きをしたときの対応が最悪でした。
こちらは旅行でハワイに来ているのに、最初に気分を悪くするような対応をされ、本当にテンションが下がりました。

「ベッドルーム2つとリビング」のお部屋を予約しました。しかし、チェックインのときに、「ベッドルーム1つとリビング」のお部屋の案内だったので、ベッドルーム2つではないか?と聞いたら、「この金額ではベッドルーム1つのお部屋で、ベッドルーム2つはもっと高い」と金額を提示してくれた。この金額でベッドルーム2つのお部屋を借りられると思っているの?という対応でした。本当に気分悪いし、最初からがっかりしました。

もしこのような状況だとしても、ホテルマン(ホテルウーマン)としてきちんと対応してくれたら、こちらもこんなに嫌な気分にならなかったと思います。お客側の立場になって、ホテルのフロントで仕事をすることをもっと考えて欲しいです。

このハワイナビからホテルの予約をしたので、予約の内容はハワイナビにも問題があるのではないのでしょうか。

いろいろ書いてしまいましたが、ベルボーイをしているおじさんの笑顔には会うたびに癒されました。 
訪問日:2016/03
投稿者:takara-nao

口コミ掲示板快適でした。

2014-05-04
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リビングとベットルームが独立していたためかなり広く、60代の両親と一緒だったんですが
寝る時間が違ったため、リビングにあるソファベットで寝ていた私は、気をつかわずに夜も遅くまで起きてました。電子レンジ等もついており、目の前にあるABCストアで、お弁当を買って部屋に持ち帰り、温めて食べたりもでき便利でした。ただスリッパがなく、シャワーも取りはずしはできますが、高さを調整をすることができず不便でした。 
訪問日:2014/04
投稿者:ssk50415041

口コミ掲示板ホテル設備

2013-05-18
エバンシースイーツホテルに、ウォシュレットが完備されてるらしいのですが、
実際宿泊された方、本当かご存知ですか? 
訪問日:2013/05
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